免費(fèi)CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺(tái)整合多種客服接入渠道【微信小程序客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)免費(fèi)咨詢電話】可快速部署在微信、網(wǎng)頁(yè)，郵件等多個(gè)入口，拉近企業(yè)與客戶之間距離，使溝通更為高效，打造真實(shí)的人與人實(shí)時(shí)溝通，收集客戶反饋幫助產(chǎn)品迭代。增加參與感，提升用戶滿意度。消息實(shí)時(shí)更新反饋，助力客服快速響應(yīng)。

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CRM（customer relationship management）即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度來(lái)縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。

CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺(tái)讓那些不再登錄的用戶重新使用產(chǎn)品，挖掘用戶深層價(jià)值。 以郵件形式推送正能量的話語(yǔ)以及產(chǎn)品價(jià)值，挽回不再登錄的用戶，同時(shí)多維度的用戶信息收集，更加精確地描述用戶行為。完善的SDK和Open API與現(xiàn)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接，打造個(gè)性化客服體驗(yàn)。CRM在線客服系統(tǒng)對(duì)話將自動(dòng)分配給最擅長(zhǎng)的人解決。通過(guò)自定義規(guī)則，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能高效地與客戶零距離溝通，極大提高解決問(wèn)題的效率，完善的用戶對(duì)話數(shù)統(tǒng)計(jì)，全實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)查詢和展現(xiàn)。輕而易舉解決客服服務(wù)質(zhì)量，客服工作績(jī)效的考核評(píng)估問(wèn)題。

CRM在線客服系統(tǒng)微信小程序平臺(tái)無(wú)縫適配各類桌面和移動(dòng)瀏覽器的頁(yè)面對(duì)話串鉤，隨時(shí)開(kāi)始溝通的窗口，根據(jù)用戶行為預(yù)設(shè)定的自動(dòng)消息，在最需要的時(shí)候提供最精準(zhǔn)的幫助，全員客服，消息分配，自動(dòng)跟進(jìn)，ChatOps 理念讓工程師直面用戶需求，場(chǎng)景化自動(dòng)回復(fù)＋人工智能，徹底告別老土的工單技術(shù)支持系統(tǒng)，適配移動(dòng)端，提供IOS安卓應(yīng)用，全員客服＋24*7營(yíng)造最佳用戶體驗(yàn)，提供完整 SDK 和 API，支持所有前端技術(shù)，完美集成網(wǎng)站各類交互環(huán)節(jié)，綜合用戶信息并結(jié)合其在網(wǎng)站的行為進(jìn)行畫(huà)像，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)。

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